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大理日报:如何打造现代物流企业文化漫谈之三

来源:大理沧龙物流有限公司   发布人:admin   发布时间:2014年4月7日   点击:2652次
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      物流企业的企业文化构建有其自身的规律,因此,我们在建设企业文化上,必须结合物流企业各自的特点和经营环境,对企业文化作出适度的调整和创新。如何结合实际和自身特点构建好物流企业文化?借鉴其他行业的文化精华,使物流企业在构建企业文化时,少走弯路,缩短文化构建时间,以下几点是必须考虑的:
     一是服务至上。顾客满意是物流企业经营管理的核心内容,物流活动的最大作用在于企业节约消耗,降低成本或者增加利润,提高企业对客户的服务水平,进而提高企业的竞争力。
     二是诚实守信。现代物流企业的特殊性和风险性以及市场流通的关键性作用,决定了物流企业的诚信比其他行业更为重要,在物流活动中,诚信物流能够降低交易成本,提高企业的知名度和公众的认可度。因此,物流企业要想赢得长久发展和更多的业务,就必须培养自己物流市场的诚信度,把诚信的思想体现在企业文化当中。
     三是以人为本。"企业即人,人为企业之本",以人为本的价值目标在物流企业内部体现为全面理解人,尊重员工的人格,重视员工的价值,发挥员工的才智;在物流企业外部则表现为以客户为中心,全心全意服务于客户。
     四是品牌提升。品牌是企业与客户沟通的工具,所以对客户来讲,物流企业的品牌文化就是客户眼中的物流企业文化,是客户认识物流企业最主要的途径,因此,建设优秀的企业文化,最重要就是要打造响当当的物流企业品牌。
     当物流企业构建企业文化框架以后,如何践行?需要从以下几方面着力:
     一是要深刻理解物流文化的作用和目标,认识物流文化是为了进一步提升物流企业的整体素质,从而保持企业持续稳定发展的重要性。
     二是领导要以身作则践行企业文化,企业领导以身作则是一种无形的影响力,因此,在践行中必须通过自身的行动向全体员工灌输企业的价值观,以建立共识,塑造创新的企业文化内容,促使企业经营行为方式发生改变。
     三是物流文化建设要与企业的发展同行,物流文化价值观的形成是一种个性心理的积累过程,因此,对符合企业价值标准的行为要不断强化,使之为全体员工可接受,逐渐形成物流企业文化。
     四是要积极创造条件,强化企业文化的塑造,要教育员工树立符合共同价值标准的价值观念,摒弃一切不符合价值标准的信念和看法。