大理沧龙物流:筑牢诚信根基 助推企业发展
人无信不立,业无信则不兴,诚信是企业发的基石,诚信经营是企业赢得客户信赖、市场认可重要保证。大理沧物流有限公司始终把"诚信经营,优质服务"作为企业的经营理念,将诚实守信作为企业的立业之本和职工必须遵守的道德底线,讲规则、走正道、说真话、办实事、格守承诺,一以贯之做好企业生产经营,塑造了"企业讲诚信、员工靠得住、社会信得过"的优秀企业形象。
大理沧龙物流有限公司成立于2010年1月,通过11年时间不懈努力和创新发展,员工从成立之初的不足10人发展到近200人,物流运输车辆从5辆发展到100多辆,年经营性物流收入从几百万元发展到超过9亿元,并一跃成为"全国AAAA级物流企业""中国西部百强物流企业""云南省综合实力十强物流企业""云南服务业企业50强""云南民营企业100强"和"云南首批品牌企业100强",成为了大理州物流企业的领军企业。沧龙物流十余年时间得到快速稳健发展,其"秘诀"就是诚信铸就企业兴。
以诚信服务赢得客户满意。作为服务于大理乃至云南高速公路重点工程项目的物流服务商,公司先后参与了省内在建的数十条高速公路、中缅油气管道、大理海东山地新城建设、滇中引水工程等国家重点工程建设项目的物资供应和物流运输服务,每年都供应和运输一、二百万吨水泥、沙石料等建筑材料,公司服务的公路施工队伍大多在深山峡谷,供应运输物资道路难行,尤其是遇到雨季施工期间,泥泞路滑,给运输造成了不少困难。但为了不影响施工进度和质量,确保物资供应,沧龙的员工们沿途协调修路,克服重重困难,按时将一车车建设物资运送到建设工地,保障的筑路大军们筑路施工。一流的管理、诚信的服务、快捷的运输赢得了客户们的信赖,良好的口碑也得到公司获得了源源不断的物流业务。
建立诚信机制使得客户放心。新建高速公路周期长、物资需求量大、面对每年公司服务项目施工队伍多,对物料质量的需求比较严格的状况,因此,公司把每一项工程当做是一个个发展的阶梯,把每一个项目作为是一座座创造的丰碑,在物资供应上,根据客户需求配合水泥厂家进行产品的严格试压试验,不断调整和优化产品质量,让用户满意和放心。每年公司都要联合水泥厂家,召开由高速公路指挥部、各工区物资部、实验室负责人参加的产销服务交流座谈会,对加强产销沟通、优化服务质量、深化领域合作等问题征求客户意见,不断改进和提高服务质量。公司还定期不定期做好客户回访工作,征求客户对公司供应的物资产品以及服务质量的意见,实行项目部和业务员诚信服务奖惩考核,对客户评价高、服务质量好的予以奖励,对客户有投诉的给予重罚并限期改进。
诚信赢得企业兴。就是靠这一步一个脚印的信守承诺,尽管物流竞争异常激烈,但沧龙物流公司将诚信经营这一经营理念升华为物流市场竞争的致胜法宝,用真诚的微笑,迎接着一份份信任,用结实的脚步,完成了一份份重托,向业主交上了一份份满意的答卷,成为了大理州物流行业的中流砥柱,成为了备受社会性赖的云南省高速公路重点工程项目优质的物流服务商。
【沧龙物流 罗全】