一、标准概况标准编号：WB/T 1138-2023标准名称：《智能仓储管理规范》点击查看标准全文发布时间：2023年7月7日实施时间：2023年8月1日二、标准制定背景在大数据、云计算、物联网等新兴技术的支持下，智慧化、数字化、可视化的智慧物流成为物流行业转型升级的重要力量和未来趋势。仓储作为物流活动的核心环节，承担着调节货物运输能力、配送和流通加工、储存和保管以及调节供需的功能，也逐渐自动化、智能化发展。传统仓储由于占地面积大、建设成本高、缺少管理人员、专业系统不完善等原因，导致其仓储成本和市场风险不断提高。智能仓储相较于传统仓储有仓库空间利用率高、周转效率高的优点，智能仓储系统能实现物流追溯和物实同步的功能，可提升客户满意度，节约人工成本。智能仓储的应用和推广需要相应的标准来规范和引导。然而，目前我国关于仓储的标准主要针对传统仓储过程中的产品、服务规范、技术要求、绩效指标评价等，暂无针对智能仓储管理规范化的国家或行业标准，这在一定程度上限制了智能仓储的应用和推广。因此有必要从支撑智能仓储整体服务水平出发，研究能够适应和引导智能仓储管理的行业标准。三、标准主要内容本文件规定了智能仓储管理的基本要求，以及人员管理、设施设备管理、信息管理、作业管理、安全管理、评价与改进的内容，适用于智能仓储作业与服务管理。标准主要技术内容为：1、基本要求规定了开展智能仓储活动应具备的基本条件，包括：制定相应的管理制度；具备满足智能仓储活动要求的从业人员；配备满足智能仓储活动需要且信号稳定的网络设施；应配备智能设备；运用智能技术；根据智能仓储活动要求配备支撑仓库运营和仓储管理的信息系统。2、人员管理规定了智能仓储相关人员（包括管理人员、仓储操作人员、系统管理人员、系统操作人员、设备运维管理人员、设备运维操作人员）应具备的能力和技能要求，以及人员信息管理和人员培训要求。3、设施设备管理规定了智能仓储活动中对智能设施设备管理的相关要求。4、信息管理规定了信息管理的基础信息、信息采集、信息处理、信息系统基本功能的相应要求。5、作业管理从入库准备、入库、储存、出库等作业流程角度对智能仓储各作业环节进行规范，并规定了异常情况处理等作业管理相关要求。6、安全管理规定了智能仓储的消防安全、信息安全、网络安全、信息系统通用安全技术、系统功能安全、人机交互安全等安全管理要求，并对应急突发事件、库房安防、安保人员素质等潜在安全问题的防范和处理进行了规范。7、评价与改进给出了对智能仓储管理进行评价和改进的方法，并从仓储服务质量和状态感知能力、分析与决策能力、精准控制能力、自动执行能力、安全保障能力等方面给出了具体评价内容。四、标准实施的意义本标准的实施，可以深化从业人员对智能仓储的认识，引导企业应用智能技术和智能设备开展智能仓储活动，提高仓储服务质量和运作效率，促进智能仓储相关产业的发展进步，有助于形成可推广的智能仓储经验模式，对提高仓储管理水平、提升客户满意度、实现物流降本增效有积极作用。